ES CE NORMAL?

salut
jai un probleme avec mon fournisseur internet.
suite a une enorme facture ke j'ai eu à avoir,j'ai demandé un avoir de 3mois,c'est a dire que la somme total de ma facture a été divisé par 3 et le montant obtenu devrais etre prélévé chaque mois,et pour cela il ma fallu fournir 3chèques daté et signé,avec le montant dessus.
il se trouve donc que mon fournisseur fini par préléver le montant de cette fameuse facture,en plus de cela un de mes 3chèques.
aujourd'hui donc, je demande le remboursement de mes 3chèques qu'ils ont passés sans raison....
et ils veulent pas me rembourser et font passer ma somme totale en avoir sur mes prochaine factures....
es ce normal kils me remboursent pas mes sous malgré mes appels incéssant,et mes courriers.???
j'envisage d'aller loin avec eux sinon...
la somme dûs est de 246€.... quand même!!!

Heu la lea c'est pas un prob multimedia mais de consomateurs ...


Moi je te conseille d'aller voir une des association pour les consomateurs ils sauront te conseiller

Ou deuxieme choix enlever le boss et demander le remboursement mais là c'st a tes risque et peril

wondernani a écrit:

Heu la lea c'est pas un prob multimedia mais de consomateurs ...


Moi je te conseille d'aller voir une des association pour les consomateurs ils sauront te conseiller

Ou deuxieme choix enlever le boss et demander le remboursement mais là c'st a tes risque et peril

tu comprend pas qu'ils veulent pas me rembourser mon argent d'une somme de 246€!!!! et pour quel raison!!
la faute vient d'eux!!

va les chercher et sequestre les , tape les ... c abusé mais bon les ste comme s'arrangent tjr pr avoir tt de leur coté alors méfie toi mais bon va les bastonner qd meme LoL

Non mais j ai tres bien compris je t'ai dit d'aller voir une association poiur les consomateur c'ets pas des blagues

oui Nani à raison .... tu vas voir une association de consomateur ... ils ont des aides juridiques qui pourrons t'aider à faire avancer ton histoire dans le bon sens ...

salut

effectivement les fournisseurs d'acces internet comme pour le téléphone portable, préférent toujours donner un avoir plutôt que de te rembourser le trop percu. et oui cela leur fait du cache d'avance.

mais légallement si tu ne leur est pas redevable d'une telle somme, ils doivent t'effectuer un virement du trop percu.

mais si tu leur est redevable, de cette somme et que tu leur as fournis sans contrat préalable ( modalités de remboursement) 3 chéques, alors ils ont le droit de les encaisser. ( même si ils te foutent dans la merde)

car la loi ne les autorisent pas a faire un credit au particuliers.
( d'ou les modalités de remboursement à taux ou sans taux)

bon courage :240€ c'est pas rien

beh je vais essayer de me renseigner là dessus avec les associations;mais c clair ke je ne les dois rien du tout!!